Embedded Files
Φύλλα Προς επεξεργασία
Φύλλα Προς επεξεργασία
Total Summary | TOTAL Report/date
Φύλλα "Only View"
Φύλλα "Only View"
Προς εξέταση | Επείγον | Βλάβες ημέρας | ΔΙΑΧΕΙΡΗΣΗ ΣΥΜΒΑΝΤΩΝ
Συχνές ερωτήσεις
Συχνές ερωτήσεις
Ποιά φύλλα μπορώ να επεξεργαστώ;
Ποιά φύλλα μπορώ να επεξεργαστώ;
Η δυνατότητα επεξεργασίας φύλλου παρέχεται μόνο στα φύλλα με όνομα: Total Summary και TOTAL Report/date
Ποιες στήλες του φύλλου Total Summary μπορώ να επεξεργαστώ;
Ποιες στήλες του φύλλου Total Summary μπορώ να επεξεργαστώ;
Είναι δυνατή η επεξεργασία των στηλών: "Αποκατάσταση", "Σχόλια" και "Προώθηση στην υπηρεσία"
Η στήλη "Αποκατάσταση" επιλέγεται όταν έχει αποκατασταθεί μία βλάβη και είναι πλέον ολοκληρωμένη.
Στη στήλη "Σχόλια" ο χρήστης γραφείου μπορεί να προσθέσει οποιοδήποτε σχόλιο κρίνει αυτός απαραίτητο σχετικά με το συμβάν
Η στήλη "Προώθηση στην υπηρεσία" επιλέγεται όταν το Κέντρο Διαχείρισης (χρήστης γραφείου) επιθυμεί να προωθήσει ένα συμβάν απευθείας στην υπηρεσία μέσω email
Ποια φύλλα αφορούν το χρήστη γραφείου και ποιες οι λειτουργίες τους;
Ποια φύλλα αφορούν το χρήστη γραφείου και ποιες οι λειτουργίες τους;
Τα φύλλα που αφορούν το χρήστη γραφείου είναι τα εξής: Total Summary, Προς εξέταση, Επείγον, Βλάβες ημέρας, ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΜΒΑΝΤΩΝ, TOTAL Report/date
Total Summary: Προσθήκη σχολίων, Ενημέρωση κατάστασης συμβάντος (σε "Ολοκληρώθηκε"), Προώθηση συμβάντος στην υπηρεσία μέσω email, Ανακατεύθυνση για άμεση επικοινωνία με χρήστη πεδίου
Προς εξέταση: Εμφάνιση συμβάντων που έχουν προωθηθεί στο Κέντρο Διαχείρισης και βρίσκονται σε κατάσταση αναμονής για επιπλέον ενέργειες
Επείγον: Εμφάνιση συμβάντων χαρακτηρισμένα από τους χρήστες πεδίου ως "Κατ' επείγον"
Βλάβες ημέρας: Εμφάνιση συμβάντων με σημερινή ημερομηνία καταχώρησης
ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΜΒΑΝΤΩΝ: Συνολικός πίνακας συμβάντων ο οποίος περιλαμβάνει το σύνολο των δεδομένων του κάθε συμβάντος
TOTAL Report/date: Εμφάνιση συμβάντων ανάλογα με το εύρος ημερομηνιών που επιλέγει ο χρήστης. Χρησιμοποιείται επίσης για την εξαγωγή των αναφορών, καθώς βάσει των στοιχείων αυτού το φύλου εξάγονται οι αναφορές σε μορφή .pdf και .doc
Ημερήσια Καθήκοντα Χρήστη Γραφείου
Ημερήσια Καθήκοντα Χρήστη Γραφείου
Page updated
Report abuse